Welcome!
Patient's Bill of Rights
and Responsibilities

Planned Parenthood of Southwest Ohio Region (PPSWO) is committed to providing high-quality, compassionate reproductive health care services. PPSWO believes that as one of our patient’s, you have CHOICES, RIGHTS and RESPONSIBILITIES.

Regardless of your age, race, color, national origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, disabilities, economic status, or source of payment…

You have the right to:

  • Be treated with dignity, respect, and courtesy, including privacy and confidentiality in all aspects of our services.
  • Have privacy and confidentiality of your records.
  • Be given complete and current information concerning your diagnosis, treatment (including alternatives, benefits, and risks), and prognosis in a language you understand.
  • Obtain adequate and objective (free from bias or judgment) education and counseling.
  • Be given the information necessary to give consent or refusal prior to the initiation of any procedure, test, examination, or treatment.
  • Refuse treatment after being fully informed of the consequences of such action
  • Know the results and implications of all tests and examinations.
  • Know the names of the people serving you.
  • Know the purpose of all forms you are asked to sign.
  • Have access to means of assisted communication, such as interpreters, auxiliary aids, or other materials.
  • Participate in selecting the birth control methods that you use and know the effectiveness, possible side effects, and complications of such methods for patients seeking family planning services.
  • Decide whether or not to have children, and if so, determine their timing and spacing.
  • Have access to your medical records, have your medical records explained, and approve or refuse the release or disclosure of the contents of your medical record as described in the Notice of Health Information Privacy Practices.
  • Ask questions and receive explanations.
  • Be informed of charges for services, eligibility for third party reimbursements, and the availability of free or reduced services.
  • Receive a copy of your itemized account statement and explanation of charges upon request.
  • Be free from neglect, exploitation, verbal, mental, physical, and sexual abuse.
  • Express concerns or grievances about the care and services provided and have us investigate such information without fear of being subjected to coercion, discrimination, reprisal or unreasonable interruption of health services.
  • Voice complaints and recommend changes to policies and services.

You have the following responsibilities:

  • To be honest about your medical history and personal information
  • To be sure you understand the information and instructions you are given
  • To follow health advice and medical instructions
  • To respect our policies and staff
  • To report any changes in your health
  • To arrive at your appointment on time
  • To keep appointments or cancel at least 24 hours in advance

PLEASE REPORT ANY PROBLEM OR COMPLAINT TO THE HEALTH CENTER MANAGER

Bienvenidos!
Proyecto De Ley De Derecho y Responsabilidades De El Paciente

Planned Parenthood Region Suroeste de Ohio (PPSWO) (por sus siglas en Ingles) esta comprometido en proveer alta-calidad, compasión, cuidados de servicios reproductivos. PPSWO cree que nuestros pacientes tienen. ELECCIÓN, DERECHOS y RESPONSABILIDADES.

Sin importar edad, raza, color, origen nacional, religion, género, identidad de género, orientación sexual, estatus marital, discapacidad, estatus económico, o método de pago…

Usted tiene el derecho a:

  • Ser tratado(a) con dignidad, respeto y cortesia, incluyendo privacidad y confidencialidad en todos los aspectos de nuestros servicios.
  • Tener privacidad y confidencialidad en tus registros.
  • Obtener completa información corriente concerniendo su diagnósticos, tratamientos (incluyendo alternativas, beneficios, y riesgos), y pronósticos en un languaje que usted entienda.
  • Obtener objetiva y adequada (libre de parcialidad o juicio) educación y asesoramiento.
  • Obtener la información necesaria para dar consentimiento o reusar antes de el inicio de cualquier procedimiento, examen, examinación, o tratamiento.
  • Reusar tratamiento despues de ser informado(a)s completamente de las consequencias de sus acción.
  • Saber los resultados y complicaciones de todos los exámenes y examinaciones.
  • Saber los nombres de las personas que le sirvieron.
  • Saber el proposito de las formas que fueron pedidas que usted firma.
  • Tener acceso a asistencias de medios de comunicación, como interpretes, ayuda auxiliar, u otros materiales.
  • Participar en eligir el anticonceptivo que va a utilizar para pacientes que buscan planificación familiar.
  • Decidir si quieres o no tener niños, y si los quieres, determinar el tiempo en el que los deseas.
  • Tener acceso a sus registros medicos, tener su registro médico explicado, y aprovar o reusar la divulgación o revelar los contenidos de su registro médicos descrito en el áviso de información de salud de practicas privada.
  • Hacer preguntas y recibir una explicación.
  • Estar informado(a) de cambios en los servicios, eligibles para reembolso de terceros, y la disponibilidad de servicios gratuitos o reducidos.
  • Recibir una copia detallada de su estado de cuenta y explicar los cargos cuando uste lo solicite.
  • Estar libre de negligencia, explotación, verbal, mental, physica y abuso sexual.
  • Expresar preocupaciones o quejas sobre su cuidado y servicio proveidos y dejenos investigar esa información sin miedo de ser subjetado(a) a ser obligado(a) a discriminación, represarias, o interupciones inecesarias de servico de salud.
  • Expresar sus quejas y recomendar cambios en las polisas y servicios.

Usted tiene la responsabilidad:

  • De ser honesto(a) acerca de su historial medico e información personal.
  • Estar seguro(a)que usted entiende la información e instrucciones que se les dio.
  • Dar seguimiento a asesoramiento médico e instrucciones medicas.
  • Respetar las polizas y miembros.
  • Reportar cualquier cambio en su salud.
  • Llegar a sus citas a tiempo.
  • Mantener citas o cancelar por lo menos 24 horas antes.

POR FAVOR REPORTA CUALQUIER PROBLEMA Y QUEJA A EL GERENTE DE EL CENTRO MEDICO

Patient's Bill of Rights and Responsibilities

Planned Parenthood of Southwest Ohio Region (PPSWO) is committed to providing high-quality, compassionate reproductive health care services. PPSWO believes that as one of our patient’s, you have CHOICES, RIGHTS and RESPONSIBILITIES.

Regardless of your age, race, color, national origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, disabilities, economic status, or source of payment…

You have the right to:

  • Be treated with dignity, respect, and courtesy, including privacy and confidentiality in all aspects of our services.
  • Have privacy and confidentiality of your records.
  • Be given complete and current information concerning your diagnosis, treatment (including alternatives, benefits, and risks), and prognosis in a language you understand.
  • Obtain adequate and objective (free from bias or judgment) education and counseling.
  • Be given the information necessary to give consent or refusal prior to the initiation of any procedure, test, examination, or treatment.
  • Refuse treatment after being fully informed of the consequences of such action
  • Know the results and implications of all tests and examinations.
  • Know the names of the people serving you.
  • Know the purpose of all forms you are asked to sign.
  • Have access to means of assisted communication, such as interpreters, auxiliary aids, or other materials.
  • Participate in selecting the birth control methods that you use and know the effectiveness, possible side effects, and complications of such methods for patients seeking family     planning services.
  • Decide whether or not to have children, and if so, determine their timing and spacing.
  • Have access to your medical records, have your medical records explained, and approve or refuse the release or disclosure of the contents of your medical record as described in the Notice of Health Information Privacy Practices.
  • Ask questions and receive explanations.
  • Be informed of charges for services, eligibility for third party reimbursements, and the availability of free or reduced services.
  • Receive a copy of your itemized account statement and explanation of charges upon request.
  • Be free from neglect, exploitation, verbal, mental, physical, and sexual abuse.
  • Express concerns or grievances about the care and services   provided and have us investigate such information without fear of being subjected to coercion, discrimination, reprisal or unreasonable interruption of health services.
  • Voice complaints and recommend changes to policies and services.

You have the following responsibilities:

  • To be honest about your medical history and personal information
  • To be sure you understand the information and instructions you are given
  • To follow health advice and medical instructions
  • To respect our policies and staff
  • To report any changes in your health
  • To arrive at your appointment on time
  • To keep appointments or cancel at least 24 hours in advance

PLEASE REPORT ANY PROBLEM OR COMPLAINT TO THE HEALTH CENTER MANAGER

 

En Español

Planned Parenthood Region Suroeste de Ohio (PPSWO)(por sus siglas en Ingles) esta comprometido en proveer alta-calidad, compasión, cuidados de servicios reproductivos. PPSWO cree que nuestros pacientes tienen. ELECCIÓN, DERECHOS y RESPONSABILIDADES.

Sin importar edad, raza, color, origen nacional, religion, género, identidad de género, orientación sexual, estatus marital, discapacidad, estatus económico, o método de pago…

Usted tiene el derecho a:

  • Ser tratado(a) con dignidad, respeto y cortesía, incluyendo privacidad y confidencialidad en todos los aspectos de nuestros servicios.
  • Tener privacidad y confidencialidad en tus registros.
  • Obtener completa información corriente concerniendo su diagnósticos, tratamientos (incluyendo alternativas, beneficios, y riesgos), y pronósticos en un languaje que usted entienda.
  • Obtener objetiva y adequada (libre de parcialidad o juicio) educación y asesoramiento.
  • Obtener la información necesaria para dar consentimiento o reusar antes de el inicio de cualquier procedimiento, examen, examinación, o tratamiento.
  • Reusar tratamiento después de ser informado(a)s completamente de las consecuencias de sus acción.
  • Saber los resultados y complicaciones de todos los exámenes y examinaciones.
  • Saber los nombres de las personas que le sirvieron.
  • Saber el propósito de las formas que fueron pedidas que usted firma.
  • Tener acceso a asistencias de medios de comunicación, como interpretes, ayuda auxiliar, u otros materiales.
  • Participar en eligir el anticonceptivo que va a utilizar para pacientes que buscan planificación familiar.
  • Decidir si quieres o no tener niños, y si los quieres, determinar el tiempo en el que los deseas.
  • Tener acceso a sus registros medicos, tener su registro médico explicado, y aprovar o reusar la divulgación o revelar los contenidos de su registro médicos descrito en el áviso de información de salud de practicas privada.
  • Hacer preguntas y recibir una explicación.
  • Estar informado(a) de cambios en los servicios, eligibles para reembolso de terceros, y la disponibilidad de servicios gratuitos o reducidos.
  • Recibir una copia detallada de su estado de cuenta y explicar los cargos cuando uste lo solicite.
  • Estar libre de negligencia, explotación, verbal, mental, physica y abuso sexual.
  • Expresar preocupaciones o quejas sobre su cuidado y servicio proveidos y dejenos investigar esa información sin miedo de ser subjetado(a)  a ser obligado(a) a discriminación, represarias, o interupciones inecesarias de servico de salud.
  • Expresar sus quejas y recomendar cambios en las polisas y servicios.

Usted tiene la responsabilidad:

  • De ser honesto(a) acerca de su historial medico e información personal.
  • Estar seguro(a)que usted entiende la información e instrucciones que se les dio.
  • Dar seguimiento a asesoramiento médico e instrucciones medicas.
  • Respetar las polizas y miembros.
  • Reportar cualquier cambio en su salud.
  • Llegar a sus citas a tiempo.
  • Mantener citas o cancelar por lo menos 24 horas antes.

POR FAVOR REPORTA CUALQUIER PROBLEMA Y QUEJA A EL GERENTE DE EL CENTRO MEDICO

 

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