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El programa de Coordinación de cuidado

Nuestro programa de Coordinación de cuidados fue creado para ayudar a nuestros pacientes que necesitan recursos adicionales a la atención médica sexual y reproductiva.

  

Cuando un paciente ha experimentado violencia, cuando no tiene dónde dormir esa noche y teme por su salud reproductiva, es posible que solo tenga energía para dar un paso a la vez. ¿Cómo elige qué necesidades atender cuando todas son tan fundamentales?

A través del programa de Coordinación de cuidados, esperamos llegar a nuestros pacientes para ayudarlos con las necesidades de salud sociales y conductuales urgentes. Desde la asistencia a la salud mental y seguridad alimenticia hasta apoyo para el embarazo, cada vez más personas están satisfaciendo sus necesidades más fundamentales en un entorno compasivo. Ofrecemos a nuestros pacientes apoyo práctico para vincularse con los recursos de la comunidad y también escuchamos a aquellos pacientes que necesitan apoyo emocional mientras pasan por estos procesos.

  

Nuestro equipo de Coordinación de cuidados ofrece servicios de seguimiento gratuitos por teléfono para poder reunirnos con nuestros pacientes donde sea que estén. Trabajamos para ayudar a nuestros pacientes establecidos con las necesidades que no sean de atención médica sexual y reproductiva para atender preocupaciones de bienestar que incluyen:

•       Cuidados prenatales y servicios de apoyo del embarazo

•       Recursos para personas sin hogar

•       Servicios de salud mental y asesoramiento

•       Inscripción en Medi-Cal

•       Apoyo en caso de violencia sexual

•       Apoyo en caso de violencia de pareja íntima

•       Recursos para el abuso de sustancias

•       Asesoramiento sobre opciones de embarazo

•       Apoyo para abortos

•       Servicios de salud transgénero

•       Cuidados para el duelo

•       Orientación para la atención de PrEP y VIH

  •      Apoyo para abortos y asesoramiento

 

Hable con su proveedor de atención médica de PPPSW para obtener más información y para que lo remitan a nuestro programa de Coordinación de cuidados o comuníquese con nosotros al 619-881-4682 o [email protected]

Este servicio es para los pacientes actuales de Planned Parenthood of the Pacific Southwest. Para los que actualmente no son pacientes, llame al 211 de su localidad para obtener ayuda con los recursos de la comunidad.

El programa de Coordinación de cuidados coordina las necesidades de servicios sociales para aliviar las cargas de los pacientes que puedan estar atravesando momentos de crisis o trauma, o que puedan necesitar ayuda adicional o necesidades médicas.

Coordinación de cuidados se puede comunicar con un paciente después de su visita inicial en el centro de salud. Una llamada inicial sirve como una evaluación de necesidades informal e incluye la intervención en caso de crisis, la educación o la defensa del paciente.

Historias de pacientes

Orientación para abortos fuera del estado

La Coordinación de cuidados se comunicó con una paciente de Texas que necesitaba servicios de aborto, ya que no podía recibirlos en su estado. La paciente estaba desbordada intentando ver cómo iba a pagar los costos del viaje, dónde se quedaría para el procedimiento y quién podría cuidar a sus hijos mientras estaba fuera. Cuando se comunicó con Coordinación de cuidados, la paciente recibió información sobre los diferentes tipos de procedimientos, se le proporcionó traslado de ida y vuelta a su cita a través del Programa Lyft y recibió asistencia para quedarse en un hotel para tener un lugar seguro para recuperarse. Al comunicarse con Coordinación de cuidados, la paciente recibió el apoyo necesario para superar los obstáculos de acceso a los cuidados que necesitaba, para asegurarse de que recibiría la atención médica sin importar el estado en que vivía.

Violencia de pareja íntima

El equipo de Coordinación de cuidados recibió a una paciente con antecedentes de trastorno de estrés postraumático (PTSD, por su sigla en inglés) de una relación abusiva y tenía dificultades para encontrar un terapeuta. Coordinación de cuidados hizo un seguimiento con esta paciente por alrededor de 5 meses para vincularla con un terapeuta con experiencia en traumas y que podría ayudarla con sus síntomas de PTSD. La vinculamos con un terapeuta con quien se sintió cómoda, sin embargo, la paciente estaba teniendo dificultades para que su seguro de salud autorizara las sesiones de terapia. Coordinación de cuidados se comunicó con su seguro de salud junto con la paciente para actuar como defensores de la salud mental de la paciente. La paciente finalmente pudo recibir los servicios de salud que necesitaba.

Duelo y Pérdida

Un paciente fue remitido a Coordinación de cuidados después de expresar ideas suicidas al personal de PPPSW, mientras atravesaba un momento de dolor y depresión. Coordinación de cuidados apoyó al paciente a procesar sus emociones, identificar estrategias para afrontar la situación y considerar las opciones de apoyos adicionales. Coordinación de cuidados investigó las opciones de consejería para el paciente y llamó a los consejeros junto con el paciente para programar la primera cita de la terapia. El paciente desde entonces ha continuado su camino con servicios de salud mental fundamentales.

Servicios transgénero

Terapia hormonal afirmativa de género (o Terapia de reemplazo hormonal) es un servicio que Planned Parenthood of the Pacific Southwest ofrece a pacientes transgénero o de género no conforme, mayores de 18 años de edad. El programa de Coordinación de cuidados ha ayudado a un paciente por más de seis meses a obtener los recursos para cambiar su nombre y género en los documentos legales, se comunicó después de las cirugías de afirmación de género más importantes del paciente y celebró el entusiasmo del paciente al confirmar que él está esperando su primer hijo. Para muchos pacientes, el Programa de Coordinación de cuidados ha estado presente para ayudar en momentos vulnerables, complejos y excitantes de las vidas de nuestros pacientes.